المقالات
السياسة
شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
08-31-2016 06:03 PM

استلمت رسالة من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمة مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتدئ الحزمة الجديدة والتي ادفع فيها حوالي كم وتسعين جنيها مع العلم بأنني استلمت الرسالة في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على الـ 5 قيقا الجديدة ولكنني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك في رصيدك من قيقابايتس وكنت اتعامل بالثقة مع تلك الشركة الكبيرة والتي يتعدي عدد عملائها الملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لاتحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجأة ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فأسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام إذ انه يبعث رسائل غير حقيقية ومضللة يمكن ان تصنف في قائمة الإحتيال إذ انك بمجرد ان تتلقى هذه الرسالة ستحجم عن الدخول الى الانترنت إلا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للانترنت مع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل الي االشهر الجديد بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للأسف وصلتني رسالة اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفة بانه لا توجد لدي مشكلة لأن رصيدي الآن 4 قيقا وتساءلت: المشكلة وين؟
المشكلة ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والإحتيال وتحذر الناس بأن المتبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومة غير صحيحة ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل أن يدفع العملاء قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمة.
اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للأمر في بادئه وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني (عقيل) ساتابع الامر وساتصل بك .. وقد كان ذلك قبل ثلاثة او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالأمس وقبله ولكن تلفونهم كان مغلقاً طيلة اليومين الماضيين والحمد لله توفقت اليوم في التحدث مع نفس الموظف (عقيل) ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر لي بان الموظف ياسر مشغول ويمكنني أن اذهب الى النيابة .. فأجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الآلاف معي لأنني فرد في مجموعة وهذا يصب في أكل اموال الناس بالباطل وانا سأجعل هذا الأمر قضية رأي عام وعرفته بأني كاتب صحفي ولن أسكت على هذا الأمر بعد أن أقر بأن هذا من صميم عملهم .. بدأ يتفهم الأمر بعد أن تأكد من إصراري ووعدني بأنه سوف يتابع الأمر وأنه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن أتهاون مع زين او عقيل أبداً.


سيف الاقرع
[email protected]


تعليقات 6 | إهداء 0 | زيارات 16736

خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook




التعليقات
#1514108 [حسن محمد]
0.00/5 (0 صوت)

09-02-2016 03:57 PM
وكمان طالبهم بتعويض عن الايام التي يكون النت معطل عندهم(الشبكة طاشة)

[حسن محمد]

#1513648 [ibram]
0.00/5 (0 صوت)

09-01-2016 01:47 PM
يا أخ سيف كلامك صاح مليون المية ... و مش بس زين لوحدها بل معاها أريبا.... يجب القبض على من يبعثون تلك الرسائل و تغريم زين و أريبا و محاكمة المسؤلين بهما

[ibram]

#1513414 [سيف الاقرع]
0.00/5 (0 صوت)

09-01-2016 07:20 AM
الكود للدفع الاجل هو *505*0# فيما يخص ال 5 قيقه والكودات يمكن الاصال بشركة زين فسوف تزود كل حسب حزمته

[سيف الاقرع]

#1513328 [هجو نصر]
0.00/5 (0 صوت)

08-31-2016 11:52 PM
انشر ال كود من فضلك

[هجو نصر]

ردود على هجو نصر
South Africa [سيف الاقرع] 09-01-2016 05:33 AM
*505*0# قم تضغط اتصال هذا بالنسبه للدفع الاجل

South Africa [سيف الاقرع] 09-01-2016 05:29 AM
*505*0#


#1513307 [ودالبلد]
0.00/5 (0 صوت)

08-31-2016 10:50 PM
الرجاء نشر الكود والطريقة حتي يستفيد الجميع

[ودالبلد]

ردود على ودالبلد
South Africa [سيف الاقرع] 09-01-2016 05:32 AM
*505*0# ثم تضغط على اتصال هذا بالنسبه للدفع الاجل


#1513259 [hussein]
0.00/5 (0 صوت)

08-31-2016 07:03 PM
يا اخى العزيز حصل معى فى العشرة قيقا رسالة تاكيد استهلاكى تسعون فى المئة ولم استهلك 4قيقا لن تصل الى حل معهم انه الانهيار الاقتصادى الغير معترف به

[hussein]

سيف الاقرع
مساحة اعلانية





الرئيسة |المقالات |الأخبار |الصور |الفيديو |راسلنا | للأعلى


المقالات والتعليقات وكل الآراء المنشورة في صحيفة الراكوبة سواء كانت بأسماء حقيقية أو مستعارة لا تـمـثـل بالضرورة الرأي الرسمي لإدارة الموقع بل تـمـثـل وجهة نظر كاتبيها.

Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.
Copyright © 2017 www.alrakoba.net - All rights reserved

صحيفة الراكوبة