الأخبار
أخبار إقليمية
أسرة تشتكي احتجاز ابنها من قبل مستشفى شهير
أسرة تشتكي احتجاز ابنها من قبل مستشفى شهير



01-30-2015 11:14 PM
حقق في الأمر/ عيسى جديد

من أهم القضايا التي تواجه الخدمة المدنية اليوم الالتزام باللوائح والنظم الإدارية لدى المؤسسات والوزارات الحكومية مما يجعل التعامل مع المواطنين في بعض المواقف يؤدي إلى اشتباك ومناقشات بسبب تقديم الخدمات من قبل موظفي المؤسسات أو الوزارات بحسب لوائحها ونظمها والتزامها نحو الجمهور.. هذا الإلتباس يتكرر يومياً سواء في المؤسسات الحكومية أو الخدمية ما بين أسرة تعاملت مع إدارة مستشفى شهير ببري وما واجهته من مشكلة في فتح بلاغ ضد ابنها بسبب مشادة كلامية مع رئيسة الممرضات بالمستشفى إثر قلق الأسرة على حالة والدهم المريض بانخفاض الدم والسكر.. ويقول الابن الأكبر للأسرة «حمدي» إنهم فوجئوا بعدم تواجد الاختصاصي لمتابعة الحالة الطارئة لوالدهم مما دفعهم إلى الاستعانة

بالتلفون بدكتور لاسداء النصيحة الطبية للممرضة المتواجدة، مما حدا برئيسة الممرضات بالتدخل ومنع الممرضة من الحديث وانفعل المريض ودخل ابنه في مشادة كلامية وانتهى الأمر بفتح بلاغ ضد الابن من قبل رئيسة التمريض. ويضيف الأستاذ حمدي إنهم كأسرة تضرروا من هذا التصرف.. واعتبروه عدم مسؤولية إدارية للمستشفى في محاسبة موظفيها.. وتساءلوا كيف تكون القضية شخصية، ورغم أن الممرضة تعمل في المستشفى..! فأين المسؤولية الإدارية واتباع اللوائح والنظم التي تحكم العمل..؟ وإن كانت مؤسسة خاصة عليها احترام المرضى والتعامل معهم بنظام ورقي، وليس بحدة وغضب وفتح بلاغات.

من جانبه دافع المدير الطبي للمستشفى الشهير بأنهم يعملون وفق نظام ثابت يتابع حالات المرضى ويتم العلاج بعد خضوعهم للفحص الطاريء واحالتهم للعلاج السريري والمبيت، مع متابعة الحالات أولاً بأول ونفى عدم وجود الاهتمام بهذه الحالة.. ووصف تصرف رئيسة الممرضات بالشخصي.. وقال إنهم حققوا في الأمر عبر لجنة وإن هذه المشاكل تقع عادة لتشنج أهل المريض والمرافقين.

تبقى القصة بين أي مؤسسة وجمهورها في عملية التواصل الإيجابي دون الانفعال الزائد من الطرفين، وذلك عبر اتباع النظم واللوائح الواضحة، والتي يجب أن يحترمها الطرفان، فهل يعي كل من الجمهور والمؤسسات أدوارها لينعم المجتمع بمؤسسات راقية وجمهور متفهم!.


اخر لحظة


تعليقات 1 | إهداء 0 | زيارات 2237

التعليقات
#1198918 [العركى]
5.00/5 (1 صوت)

01-31-2015 12:34 PM
السودان وطن قريب فى التعامل بين الافراد تنقصنا ثقافة التعامل والشعب اصبح مستنكح بالدارجى كدا والمؤسسات اصبحت ليس لديها رحمة يعنى بصراحة كدا ما فى حل للمشاكل الحاصلة دى ادعو الله ان يجعل لنا مخرج

[العركى]


خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook


مساحة اعلانية




الرئيسة |المقالات |الأخبار |الصور |الفيديو |راسلنا | للأعلى


المقالات والتعليقات وكل الآراء المنشورة في صحيفة الراكوبة سواء كانت بأسماء حقيقية أو مستعارة لا تـمـثـل بالضرورة الرأي الرسمي لإدارة الموقع بل تـمـثـل وجهة نظر كاتبيها.

Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.
Copyright © 2017 www.alrakoba.net - All rights reserved

صحيفة الراكوبة