فضائح الصرّاف الآلى !!

* كتبت مرتين عن تعطل الكثير من اجهزة الصراف الآلى واهدار الوقت والجهد للعثور على جهاز صالح للاستعمال، ولكن لا حياة لمن تنادى، ولا حياة لمن تناشد، ولا حياة لمن تنتقد، فمهما كتبنا وعكسنا الصورة السيئة وطالبنا بالاصلاح والتصحيح، فإن الحال يظل كما هو، إن لم يصبح أسوأ، والعكس تماما عندما تمتدح، حيث تأتيك عشرات المكالمات الهاتفية وطلبات اللقاء من الممدوح وحاشيته، ونفس هذا الشخص لو انتقدته فى موضوع آخر بعد بضعة أيام، إما أن يتجاهلك أو يذهب الى نيابة الصحافة والمطبوعات شاكيا وملقيا عليك تهمتى نشر الاخبار الكاذبة واشانة السمعة، اللتين أصبحتا موضة المسؤولين المقصرين!!

* مئات الماكينات المعطلة من اجهزة الصراف الآلى، والبنوك ساهمة واجمة صامتة، لا تبدى اى نوع من الاهتمام رغم الخسائر الباهظة التى تتكبدها من هذه الاعطال، على الأقل مرتب موظف الأمن الذى يتولى حراسة الجهاز، وضياع رسوم استخدام الجهاز بواسطة عملاء بنك آخر!!

* لو كانت هذه الاجهزة تتبع لجهة غير البنوك لقلنا أن الميزانية او انعدام السيولة هما السبب، ولكن بما انها مملوكة للبنوك فليس هنالك سبب يعيق الصيانة والاصلاح غير الكسل والخمول وانعدام المحاسبة، خاصة ان النظام الآلى المستخدم الذى تديره شركة (الخدمات المصرفية الإلكترونية) المكونة من بنك السودان والبنوك التجارية وشركة سوداتل، يستطيع رصد الاجهزة المعطلة والخالية من النقود فور حدوث ذلك، ولا يحتاج اكتشاف العطل الى زيارة ميدانية تضيع الوقت، فما الذى يجعل البنوك تتقاعس عن اصلاح الأجهزة المعطلة، وهو ما يعد استهانة كبيرة بسمعتها، وبالنظام المصرفى وبالعملاء وإضاعة وقتهم وجهدهم، بل استهانة بالبلاد وسمعتها، فعندما يأتى ضيف أو مستثمر اجنبى ويكتشف تعطل كل هذا العدد الكبير من اجهزة الصراف الآلى، فماذا سيقول عن هذا البلد، وأهله وحكومته التى تصم آذاننا كل يوم بحديثها الفج عن الإستثمار وإمكانيات السودان الضخمة، وهى عاجزة عن إلزام البنوك بصيانة أجهزتها المعطلة!!

* من منكم يصدق أن تكون ماكينة الصراف الآلى فى فندق فخم مثل (كورينثيا) يستخدمه معظم زوار البلاد، معطلة، إنها فضيحة، والله لو كنت المسؤول لعاقبت البنك مالك الجهاز، وعاقبت بنك السودان لأنه لم يعاقب البنك، وعاقبت الفندق الذى لم يطرد البنك ويستبدله بآخر، والفندق نفسه فى حاجة الى إعادة النظر فى مدخله ومخرجه من ناحية شارع النيل، اللذين صمما بزاوية حادة لا تتيح المساحة المريحة لدخول وخروج العربات خاصة الكبيرة، فتضطر الى الانحراف المفاجئ والصعود فوق الرصيف أو الاكثار من التوقف والتحرك الى الامام والخلف لضبط الاتجاه، الأمر الذى يعيق الحركة فى شارع النيل ويقود الى وقوع الحوادث، ولقد كان بإمكان الشركة التى تولت التشييد أن تزيل شجرتين من امام المدخل لتوسيعه وتسهيل الدخول والخروج، أو اللجوء الى أية معالجة أخرى إن لم يكن ممكنا إزالة الشجرتين، أما أن يترك بهذا الوضع، فمن المحتم أن يقع حادث كبير، ونجد انفسنا نولول ونشجب وندين (لو فعلنا كذا، ولو لم نفعل كذا)!!

* خرجت من الفندق باحثا عن جهاز صالح للإستخدام، وتوقفت بالقرب من مكتب الحركة بالخرطوم فى الجانب المواجه لشارع الجامعة عندما لمحت جهاز صراف يبدو جديدا من مظهره الخارجى، وما ان فتحت الباب حتى أطل أحد الأشخاص برأسه وأخذ يشتكى من أن الماكينة ابتعلت بطاقته، فعزيته بكلمتين وخرجت ميمماً وجهى شطر البنك الذى اتعامل معه، لاحصل على ما احتاجه من نقود ولا اضيع المزيد من الوقت والجهد فى البحث عن ماكينة صالحة، وهنالك ضيوف فى انتظارى!!

* من المؤسف ان يبدأ عندنا كل شئ جيدا ثم سرعان ما ينهار، بسبب الكسل وعدم الاهتمام والاهمال المدقع، وأجهزة الصراف الآلى ليست إستثناءً من هذا الوضع الحزين!!

الجريدة

[email][email protected][/email]