سفارتنا مكاتب جباية لا خدمات لا رعاية!!!

سفارتنا… مكاتب جباية… لاخدمات… لارعاية

منتصر نابلسى
[email][email protected][/email]

مدخل : ….جوانب مشرقة… لكن فى سفارات … دول اخرى :
عندما تاخذك محاسن الصدف، الى سفارة غير السودانية… ترى الفرق الواضح والبون شاسع ، وتفهم ثم لك ان تتعلم منهم ماذا تعنى كلمة سفارة التى لم تعـــكس لنا مــــعناها سعادة دولتنا.. ابتداء من حسن الاستقبال الذى يحيطك بالاستبشار، وانت تلتمس النظافة والنظام والترتيب الانيق المنســـجم ، مع هيبة المـــكان فتستشعرحقيقة اهميــــة مواطن ووطن..وحكومات تلك الدول ، وتعتريك الدهشة ، وانت تستمتع بالخدمات التى تقدم بكل رحابة صدر… وابتسامة، تطمعك فى المزيد من الاستنئناس والرغبة فى البقاء اكثر داخل احضان تلك السفارات … تنعم بذلك الادب الذى لا يكلف الموظف ريال اودرهم انما الطبع يغلب على التطبع ويا شتان فرق … سماحة ومرونة فى التعامل ينم عن الاخلاق الراقية ، وماذا تعنى كلمة اصول الضيافة التى تؤكد مدى اهميتك لديهم …سفارات الدول الاخرى ابواب مشرعة لتسهيل معاملاتك، بكل تيسير وتبسيط بدون بروقراطية اوتعقيد…اذا كانت هناك كافتريا .. فهيا فى المستوى الممتازالذى يليق بالسفـــارة ومكانتها، يتصرف النادل بكل تهذيب تصل طلباتك بدون ترفع او انفة او فظاظة … الكراسى انيقة مريحة ، وامامك ( تربيزة) مرتبة مهندمة … كل شىء فى مكــــــانه الصحيح….. لاترى الخلل والفــوضى وتراكمات من الاوساخ ، تسيطر على المكان.. لا تشتم الروائح المنفرة الكريهة ، التى لا تليق بواجهة دولة …وعنوان وطن ….والناطق الرسمى باسم الحكومة….. فى السفارات الاخرى غالبا ماترى مسؤول كبير… يمر عبر المكاتب… يتابع بنفسه مايدور فى اروقــــة السفارة ….يعبر من حوله بشىء من الوقار، والابتسامة كانه يقول نحن جميعا فى خدمتك ايها الزائر الكريم…. فليس لك الا…ما يطيب خاطرك…
عمق اخر :..جوانب مظلمة حتى اليوم …فى سفارتنا:
اذا ساقتك الضرورة…. الملحة اجبارا… الى سفارة بلدنا ستصطدم …بالتجهم والعبوس والتكشيرة الغير مبررة ، لاتكاد تدخل السفارة حتى ترى مناظر تذكرك بمواقف التكاسى والمواصلات… وانت تنتظر دورك …. ليس هناك مساحة تنظيم ،ولا مفهوم ترتيب… ولا اصول استقبال… ولاتعرف سفارتنا اهمية النظافة …ولا تكترث سفارتنا بتجميل مداخلها او مخارجها …ولا تستحى من الفوضى التى تلازمها على امتداد سنوات طويلة… لاجديد الا المزيد من نوافذ الجبايات ….والفوضى العارمة… اوهكذا يرتضى حالها سفير بلادنا
منذ عقود ونحن نتراجع والعالم يمضى قدما… ولا اعلم متى تكون هناك غيرة لسفارتنا من جاراتها من السفارات الاخرى، فاذا اردتم ان تعلموا معايير النظام لدينا ، فحدث ولا حرج ، وانت فى الصالة الرئيسية ، لامجال هناك الا لكاونترات محاسبة المتراصة كقطار البضاعة ، فالانطباع االاول الذى يسيطر عليك… وتستشعره تماما بانك ….فى مبنى من مبانى الضرائب …والتى همها الاول والاخير ان تمتص كل ما فى جيبك بقدر ماتستــطيع وهو الهدف الرئيسى الذى من اجله اقيمت السفارة السودانية ،بمنظور حكومتنا والدليل على صدق مقالتى اذهب بنفسك وانظر بام عينيك لترى العجب العجاب….
للاسف الشديد…. ليس غريبا ان لاترى مناظر لا تسر النظر، و ليس عجيبا ان تسمع ما لايرضى اذنيك … وان كنت لابد فـــاعل فعليك بالجلوس… على الكــــــراسى المهــــترئة
المهتمة… والغير المنظمة … امام الكاونتر مباشرة …لاتلتمس الا عدم الاهتـــــمام وقلة الاحترام….وخشــــونة التخاطب فى الكلام…تتناثر الاوساخ هنا وهناك ، فلا عامل نظافة يلملم ما يلقى على ارض السفارة…. علما بان المال الذى يجبى من جيوب المغتربين لو استخدم منه، فقط 2فى المائة لاصبحت سفارتنا… اجمل من القصور المشيدة … ولكــن هيهات… لماذا ؟؟؟؟؟ لماذا ايها السفير لماذا لانتشرف بسفارتنا… لماذا لا تحـــاولوا ان تطيبوا خواطر مواطنيكم… بشىء من الاهتمام…لماذا ؟؟ الا يكفى بان الغربة ضرب من النفى القسرى للانسان السودانى الذى ارغمته الظروف المتردية، الى ترك تراب وطنه؟؟ لماذا لاتكون سفارتنا البيت الكبير للمغترب…؟؟؟ هل دخلت ياسعادة الســـفيرالى المكاتب التى فى الدور الارضى هل تفقدت يوما كافتريا سفارتك ؟؟ اسالك بالله هل تفقدت يوما تلك الفوضى والاوساخ ؟؟؟ هل تعرفت عن كثب الى كيــــفية المعاملة ؟؟ هل جربت الجلوس ياسعادة السفير على كرسى وحـــــولك (كوشة) من المخلفات …. هل تليق هذه المناظر الكريهة بسفارة دولة؟؟ هل تفقدت كبف يجرى العمل هنا او هناك او كلفت مـن ينوب عنك فى اداء واجبك نحو المواطنين ….وقد يأتى البعض من مدن بعيدة حتى يكملوا اجراءات… ضرورية ….فهل هكذا يعامل المواطن… اذا ما استثنينا جباية المال … فمتى ياترى ستفتح السفارة ذراعيها لخدمة المغترب بمصداقية وواقعية… ليس ان تقدم له كل ما يجب ان تقدمه سفارة دولة لمواطنيها … ولكن ياليت لو كانت تقدم لنا فقــط اقل من الحد الادنى من الرعاية والخدمات وشىء من اهتمام ليس الا!!!
مخرج:…. متى؟؟…ثم متى تشرق من بين ظلمات التقاعس شمس الازدهار…متى نسعد بروح التطور …متى …متى ؟….تـــولد بيننا غيرة ايجابية …نطمح بها وخلالها للارتقاء والنماء….بالوطن لان السودان يستحق منا…ان يكون مـــكرما دائما… وعـــزيزا ابدا ….حتى فى سفاراته….

تعليق واحد

  1. يا أخوى انا قبل اسبوع ذهبت للسفارة السودانية بالرياض لتجديد جوازي، وكلمة حق لا بد من قولها والله التعامل كان راقي جداً ولا توجد صفوف جباية ولا يحزنون بل قمت بدفع رسوم تجديد الجواز فقط ولو كان هناك ازدحام فنحن السبب وليس هم لأننا غير منظمين، فلا بد من ذكر الحقيقة

  2. عزيزي

    ماذا تنتظر من وزير خرجية كان سفاحا في الدفاع الشعبي ومنسق عملياته ثم كل جهاز الأمنيعملون موظفين إداريين لاخارجية و لايحزنون رحم الله المحجوب وجمال محمد احمد والحردلو وصلاح احمد ابراهيم وود المكي وبقية العقد النضيد أما ناس قريعتي راحت ناس كمال حسن يتاع القاهرة وهو أمنجي والعبيد يروح ما يجي وهلمجرا فستشاهد حقة أولاد عماري في واحد من الكاونترات . وصدقني لم يخالجني أدنى شك في إنني داخل مكتب صرافة في السوق العربي وليس سفارة .

  3. عزيزي منتصر الغيرة الايجابية حتى المواطنين وحتى المتعلمين منهم يعتبرونها تكبر على الوطن او اظهار عيوب الوطن وطبعا المسئولون يلعبون على هذا الوتر واظهار كل من يتكلم هكذا بانه خائن عميل بالرغم من انه يقترح بانه يجب ان يكون كذا وكذا كما في الدولة النامية الفلانية تجد الرد جاهز انت بتضحك على السودان ؟ هذا بلدك !!!!! وانت ما تعدل !!!!!
    كما اقول لك ان كثير من المسئولين وعلى راسهم رئيس الجمهورية ( حمار البشير ) ليس لديهم تصور لبناء دولة او حتى يمكن ان يعتبروا رجال دولة ولو من الدرجة العشرين .
    عزيزي سفاراتنا تدار بالعقلية التي تعتبران البوفيه الذي في السفارة يجب ان ينافس احسن بوفيه في السوق الشعبي !!!!!!!!!!!! هذه هي الحقيقة لانهم يحكمون شعب ساذج سطحي في التعامل مع الحياة يعيش على هامش الحياة ( ما جايب للدنيا خبر ) والله العظيم نحن في عالم والكون كله في عالم تاني والسبب بسيط جدا وهو ان كل الناس في الدنيا تجدهم حريصون على تقييم انفسهم الا السودانيين تجدهم زاهدين في كل شيئ الا في سرقة اموال الشعب التي اصلت لها حكومة الكيزان كثقافة .

  4. لقد أصبت كبد الحقيقة ياأستاذ سفاراتنا مكاتب جبايات واليك الدليل القنصلية السودانية بجدة عندما تأتي لتجديد جواز السفر أول خطوة يطالبك بها (شبيحة)النظام بشراء (فايل)بمبغ ريالين لحفظ المستندات بدون مستند قانوني يثبت بأن هذه الأموال تذهب لخزينة الدولة السعودية بها أكثر من مليون ونصف مواطن يعملون بها ومتروك لكم حاصل ضرب ريالين في عددية السودانيين بالسعودية ولايعتمد أي (فايل) تأتي به من خارج القنصلية حتي لوكان مطلياً بماء الذهب لا يعتمد بأمر (شبيحة)النظام وكنت يوماً في مداخلة في قناة الشروق في أحدي برامجها وطرحت لعم مصير هذه الأموال مقدمة البرنامج ذهبت بها الظنون بأنني خارج (التغطية)

  5. يا جماعة الخير العكاز معوج من وين من فوق طبعاً … شوفو للقالوا ده أسمه رئيس السودان شوفوا كيف بتعامل مع شعب السودان وليس (شعبه) هو…. لاننا برئيون منهم… كل الفوضى هم كل السجم هم كل المرض هم كل شئ وسخ هم…. ومقالك ياصاحبي أصابت في مقتل…. واللي ينكر ذلك عليه يداوي نظره.ز لا سامح الله (تاراكوما) مثلاً أو حاجة زي كده.. لاتنكر العين ضوء الشمس الآّ من رمدٍ….

  6. بارك الله فيك ايها الكاتب المرتب ولي هنا تجربة حدثت لي شخصيا يوم الخميس الماضي عندما ذهبت للسفارة السودانية في الرياض اقصد مكتب الجباية الانكحة . ذهبت هناك بغرض البحث عن شراء قطعة ارض سكنية شراء وليس هبه ؟ وعندما دخلت الي المكتب وجدت موظفا واضح عليه الجهل والحنكشة وعدم المعرفة بقيمة الاشياء وواضح انه راسب دراسياً ولكن والده متنفذ لذلك رمي به في مكان يفترض فيه ان يكون فيه اصحاب الاخلاق الفاضلة المدركين لقيمة الانسان والنصب . سالته هل هناك اراضي للبيع ؟ وبعض ان مس دقنه المصطنع وقفل البرنامج المشبوه الذي كان يفتحه نظر الي وكانه يقيمني وقال في حنكشة ميبة لا توجد اراضي . قلت له ياخي ممكن نتوقع متي يكون في اراضي اجاب لايدري ؟ قلت له ما هي الالية للاعلان الاراضي الجيدة قال انه لا يدري ؟ سالته كيف العمل في مثل حالتي اجاب لا يدري ؟ بصورة مصطنعة غريبة علي اخلاقنا حاول التمثيل بانه مشغول ؟ وانه يود الذهاب الي الخارج ؟ فرفقاً بنا ياخي جيبو لينا رجال اولا بدل المتخلفين الموجودين في مكتب جباية الرياض . ارحموا من في الارض يرجمكم من في السماء

  7. حقيقة موضوعك مهم جدا انا اقيم في الرياض منذ 12 سنة وكلما اذهب للسفارة وهي تقع في الحي الدبلوماسي كل سفارات العالم في السعودية تقع في هذا الحي الراقي لاتري احد داخل او خارج الا مكتب تحصيلنا اقصد سفارتنا امامها تجد مئات السيارات الخاصة والاجرة حتي دوريات الشرطة تقف بصورة مكثفة امام السفارة السودانية لانها تختلف عن كل السفارات في الرياض . لم اسمع يوم ما بتدخل السفارة في حل مشاكل المغتربين وهي كثيرة جدا لو ذهبت الي سجون الرياض تجد اشكال والوان من السودانيين . السفارات هي للعمل الدبلوماسي ورعايا المواطنيين في المهجر ولكن العكس عندنا وهي فقط للجبايات

  8. سفاراتنا مكاتب؟؟؟؟سفاراتنا اكشاك جباية يا استاذ..المكتب ده ممكن تلقي فيه كرسي تقعد اما الكشك تقيف وتزح في الطوابير البره..سفاراتنا وسفراءنا اكبر فضيحة وعار للسودان..سفراءنا خريجين شنو؟؟انما ما عارفة ابسط قواعد الدبلوماسية ما عارفنها..واولها اللبس والاسلوب ..موظفين سفاراتنا مصابين بي سعار الدرهم والريال والدينار..ناس جاية تنهب بس ..ما يقدموا ليك اي خدمة وعايزين وعايزين..لمن الامارات عملت المطار الاضهادي بتاع السودانيين والبتان(وطبعا الامارات معاها حق من تاخير الطيارة القشرانية وفضايح السودانيين والجرادل والصفايح وكواريك الشفع في المطار)طبعا كانو معانا المصريين برضو في القرار ده المهم السفير المصري قلب الدنيا فوق تحت والحكومة المصرية هاجت وماجت وقالت لحكومة الامارات خلاص كل الطيران الاماراتي ما حاينزل في مطار القاهرة ونشوف ليكم مطار تاني..الجماعة بالراااااحة انسحبو ورجعو الطيارة المصرية مطار ابوظبي..وشوف عيني كنت مسافرة بالخليجية في مطار ابو ظبي لقيت السفير المصري وسط المسافرين المصريين وبسأل ايه؟؟مرتاحين؟؟في حاغة ناقصاكم؟؟حد عندو شكوي؟؟ انا ذهلت وصعقت واندهشت لأني ما بشوف سفراءنا الا في قناة النيل الازرق لما تنقل حفلات النادي السوداني..
    كسرة: الله يرحمك يا الحاردلو وصلاح احمد ابراهيم

  9. تصدق!! قادتني مرة الصدفة وحدها مع زميل عمل من جنسية عربية بأن قررنا الذهاب لحي السفارات لقضاء أمورنا كل في سفارته وكان أن رحت معه بسيارته لسفارته فدلفنا إلى الداخل وما أن وصلنا حتى قابلنا من ابلريسبشن وهو مبتسم واقفا على طوله محيياً مشيرا لنا بيده للداخل فجلست على كرسي الانتظار وذهب صاحبنا للكاونتر وشوفي عيني رمقت الموظف يستقبله ببسمة من بعيد ضاحكا هاشاً باشاً حمل منه جوازه بكل أدب ولطف وطلب منه الانتظار عشرة دقائق فقط.. الغريب اللي لاحظته في السفارة هذه.. سفارة بتعطيك انطباع انها فعلا سفارة دولة كاملة انضباط وخلق وتهذيب..

    ولسه ما قلت كان اتفاقنا أن يذهب معي لسفاراتنا لإكمال إجراءاتي.. ولما رأيت ما رأيت انسحبت منه بلطف وشكرته وقلت ليهو ياخي انا اتصل على واحد اخونا وهو سجل لي وممكن اتأخر كتير عشان كدا ياحبة انت بعد ما تخلص اتوكل طوالي وربنا يسهل دربك.. وذهبت للسفارة ووجدتها كالعادة سوق الجمعة موظفين في حالة دخول وخروج وهم يحلمون جوازات لا تعرف لمن.. واخر يأتي من خارج السفارة وهم يحمل اوراق ويدلف للداخل وتحس انه تربطه علاقة وطيدة بالموظفين. وناس جالسة في الكراسي وناس مشمعة والغريب أنو كان في عقد زواج..
    قايتو انا ما عارف كان سفارات السودان كلها زيي جنس سفارات الرياض دي والله السودان دا لا عندو سفارات ولا يحزنون.
    أنا في رأيي موظفي السفارات في الدول اللي رعاياها كثيرة يجب تبديلهم كل سنة أو سنتين أو بالكثير ثلاث سنوات فعلا في مشاهدتك للخدمة بتحس بأنه المعرفة الاجتماعية ليها دور ودور كبير في حل اشكالياتك ورغم اجتهادات بعض الموظفين لانك الخدمة فيها خلل والتنظيم عشوائي والناس واقفة بالصف وشغلة ما عنوان لبلد.

    وأيضاً موظفي الخطوط السودانية دي كمان حاجة تانية.. دا المعرفة لاعبة فيها دور كبير.. موظفين ثابتين بتحس أنو الخدمة بتقدم على حسب معرفتك بالموظف.. عشان السودان حا يكون متأخر وسوف يظل متأخر.

    نسيت اقول ليك حاجة أن أول باب عند دخولك سفارة الرياض هو باب الزكاة.. لا في ضروة بتاعت استعلامات ولا ريسيشن أول زول بجي داخل بسأل ناس الصف الواقين في صف الزكاة طبعا هم بيقموا بدور الاستعلامات وكدا.. والله عشوائية عشوائية عشوائية تطمم البطن

  10. حملت شهادة إبنتي قبل شهور مضت لتوثيقها من مبنى القنصلية التابع لوزارة الخارجية السعودية – دخلت تلك الصالة التي تليق ببني الانسان وكنت مستعدا للمزاحمة والمدافرة حسب ماتعودنا فى خرابة السودان ( السفارة) فاذا بالوضع هنا مختلف أنت ملزم بالجلوس فى كراسي وثيرة من الجلد الاصلي ثم تجد نفسك تتحرك كلما تقدم الصف حتى تصل الى كاونتر الموظفين — موظف القنصلية السعودي المهندم الوسيم استلم شهادة ابنتي بكل احترام ودفعت له عشرين ريالا سعوديا فقط وقام هو باعتماد ختم التربية التعليم ووقع على الشهادة ومهرها بختم الخارجية السعودية الدولة التي تستحق أن توصف بأنها دولة بكل المعاني 0 ثم خرجت من السفارة متجها الى سفارة جمهورية المؤتمر الوطني السوداني دخلت السفارة فاذا بي اجدها لاتختلف عن سوق امدفسوا فى نيالا الا انها ليس بها مربط للجمال والحمير 00 بعد معاناه وصلت ذلك الكاونتر الكئيب الردئ سلمت الموظف الشهادة فطلب مني 120 ريال سعودي – قفلت له مندهشا هل تعلم ان ابنتي التي احضرت شهادتها للتوثيق درست الابتدائية والمتوسطة والثانوي فى الرياض ولم ادفع مقابل ذلك ريالا واحدا بل ان الدولة السعودية ترحلها بباصات مارسدس مكيفة مجانا من المنزل الى المدرسة ومنها الى المنزل ثم ذهبت بشهادتها الى الخارجية السعودية ودفعت فقط 20 ريالا لتوثيق شهادتها وقام بتوثيقها موظف الكاونتر أمامي فى أقل من ثلاث ثواني00 بالله عليك بأي حق تفرض سفارة السودان هذا الرسم الجائر 0 ماذا قدمت لهم وماذا قدمت لآبائهم من قبلهم 0 دفعت المائة وعشرين ريالا وانتظرت قرابة ثلاثة ساعات حتى جاءت معاملتي من داخل ذلك الكوخ الخرب – فجاء من يرتدي البدلة السفاري الباهته تلك ينادي بصوت أجش على ابناء السودان المنكوبين بالانظمة فى داخل البلاد وخارجها لاستلام معاملاتهم 0
    هذا من المفارقات المبكية فعلا 0 ولكن الادهي وأمر وضع السفارة نفسه الذي ظل كئيبا رديئا منذ اكثر من عشرين عاما ونحن نراجع مكتب الجباية ذلك ودفعنا عشرات الالاف من الريالات ولا يزال الحال هو الحال0 حتى خرطة القنصلية للاسف كأنما رسمها مهندس أمي بأبسط علوم الهندسة المعمارية ناهيك عن البلاط المتسخ وهو مختار من اسوأ أنواع السيراميك 0 كل شيئ بالسفارة يذكرك بالبؤس والفقر والتخلف وسوء الادارة تماما كما هو حال السودان الذي انحطت المدنية فيه لادنى درجاتها 00 القنلصية مساحتها ضيقة جدا واخلاق العاملين فيها اضيق حتى كراسي الجلوس على قلتها كانما صنعت خصيصا لسفاراتنا لانك لاتجدها حتى فى سفارة بوركينا فاسو 00 والادهى انها موضوعة فى مكان ضيق وبائس والموظفين انفسهم كل منهم يرتدي مالايتفق مع ابسط نواحي الزوق فى اللبس وهم يمثلون دولة كان وزير خارجيتها قديما مبارك زروق ومحمد احمد محجوب ومنصور خالد قمة الاناقة والعلم 0 واليوم وزير خارجيتها كرتي 00 تخيلوا هذا التدني والانحطاط بالله سمعتوا بي سوداني إسمه كرتي فى طول البلاد وعرضها قبل حكومة البشير وحجر الطير 00 لك الله ياسوداننا 00 00

  11. ياخي ابسط شي كل سفارات العالم تجديد الجواز بعد عشرة سنه إلاسفارتنا بعد سنتين يعني يشاركوك في عيشتيك تركنا ليهم الجمل بما حمل وبرضوا ملاحقنا لم تين يارب

  12. صدقاً ان سفارتنا هى مكاتب جبيات ليست سفارات خدمات الخميس الماضى ذهبت للسفارة السودانية الرياض حيث تكثر فى هذا اليوم عقودات النكاح والمكان يعج بالزغاريد وكان الخدمة التى اتقدم لها هى ان احصل على موافقة السفارة باضافة ابنائى فى جواز والدتهم وبينما انا امام موظف الجبايات اخبرنى بان الرسوم لهذه الخدمة 110 ريا وكان المكان يعج بالزغاريد وبكل وقاحة صاح موظف الجباية فى النساء اللاى يزغردن ( كيف نشتغل فى جو زى دا هناء فى المجمع دا فى 240 سفارة فى سفارة واحدة فيها فوضة زى دى )قلت له والله مفروض ازغردن فى راس السفير وفى راسك وفى راس القنصل . لكن قول ال 240 سفارة دى فى سفارة واحدة بتشيل رسوم زى دى فى خدممات زى دى قالى لا والله قلت ليه تسكت بس وتشتغل الله ينتقم منكم هناء وهناك !!

زر الذهاب إلى الأعلى

انت تستخدم أداة تمنع ظهور الإعلانات

الرجاء تعطيل هذه الأداة، فذلك يساعدنا في الأستمرار في تقديم الخدمة ..