الصندوق الوطني للمعاشات والتأمينات الاجتماعية: أبوابنا مفتوحة لتلقي الاستفسارات والشكاوى
قال الصندوق الوطني للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، إنَّ أبوابه مفتوحة لتلقي أي استفسارات وشكاوى من المواطنين، في أية مسائل متعلقة بالخدمات.
وأوضحت إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالصندوق في حديث لـ(التيار)، بأنَّ الأيام القادمة ستشهد إطلاق خدمة لتلقي الشكاوى، من شأنها أن تدعم أواصر الروابط بين المستفيدين والصندوق، وتعهد عبر الصحيفة بحل أي قضايا لمواطنين في أسرع فرصة ممكنة .
ورداً على ما ورد في خبر بالصحيفة أكد الصندوق في تعميم صحفي، أنَّ اسم صاحب المعاش لم يرد اسمه باعتباره المستفيد، كما لم يتم ذكر فرع أو المكتب المعني كما لم يتم تحديد تاريخ الحدث. وأشار إلى أنَّ مكاتبه وفروعه المنتشرة في بقاع الوطن من الموظفين وحتى المديرين، يعملون لخدمة المعاشيين المؤمن عليهم. كما وجه أي أصحاب شكاوى أو اقتراحات التوجه إلى أقرب مكتب أو إدارة الإعلام والعلاقات العامة. ونبه الذين تظلموا عبر الصحف بالتوجه للفرع أو المكتب وكتابة شكوى رسمية، حتى يتم التعامل معها بصورة جادة. وأضاف بأنَّ إدارة الصندوق الوطني يتسع صدرها ولا يضيق مع أي متعامل معها بعد استيفاء البيانات المطلوبة في تبسيط الإجراءات والمعاملات، وسيجد الجميع التقدير والخدمة المميزة.
