بدأت اليوم دورة تدريب المدربين TOT التي نظمها المجلس القومي للتدريب واستهدفت 25 مدربا كبداية لتغطية 20 ألف متدرب من موظفي الدولة لمدة أربعة أشهر تحت رعاية وزيرة العمل والتنمية الاجتماعية .
وأكدت دكتورة سناء ابراهيم جاد الله الامين العام للمجلس القومي للتدريب لدى مخاطبتها افتتاح الدورة بأكاديمية العلوم الادارية إهتمام المجلس برفع الكفاءات لموظفي الخدمة ولتوفير احتياجات الفترة الحالية ،مبينة أن خطة المجلس تستهدف جميع موظفي الدولة من الفئة العمالية ومداخل الخدمة والمتوسطة وذلك وفق برامج منظم ومنهج موحد لتقديم الخدمة التي تليق بالبلد .
وقدم دكتور هشام عوض الكريم مستشار متعاون بالمجلس القومي للتدريب محاضرة حول البرامج الإعدادية لخطة تنفيذ الجدارات والتى تبدأ بالتخطيط لقراءة المستقبل وذلك من خلال رفع المهارات والخطط التشغيلية ،بجانب ادارة الذات والمرتبطة بادارة الوقت ،اضافة الى جدارة خدمة العملاء وثقافة إسعادهم ورضائهم .
وأشار الى أهمية إدارة التغيير والتنقل فى أقسام المؤسسة مما يكسب الخدمة التراكمية ، بجانب إدارة العمل الجماعي وحل الاشكالات واتخاذ القرار متناولا مشاكل إهدار اموال التدريب والفجوة التدريبية والحوجة للتدريب .
واوضح ان الخطة تهدف لاحداث تغيير فى السودان على الجدارات ،مشيدا بالتغيير الذي تم فى ولاية الخرطوم حيث ارتفع مستوى الأداء الى أكثر من 90% .
وتحدث عن المواصفة القياسية الدولية ايزو 10015 ومتطلبات الجودة وثقافة الفرد فى المجتمع والحاجة الى التحسين المستمر (كايزو) ، معلنا عن تقديم شهادة البورد الامريكي للمتدربين فى جميع الجدارات .
واضاف لضمان نجاح التجربة لابد من ارتباط الجدارة بالعملاء والتطوير والتحديث .
