شاهد الوثيقة.. شركة تاركو للطيران تمقلب ركابها

الراكوبة: عبدالوهاب همت

أقلعت طائرة شركة تاركو رحلة رقم 3T380 المتجهة الى جوبا في تمام الساعة السابعة صباحا. اليوم بدلاً عن الثامنة وهو الموعد المعلن والمكتوب على تذاكر الركاب.

تقول الصيدلية يسرا قاسم الى انها كانت قد وصلت الى الى قاعة كبار الزوار في تمام الساعة الخامسة صباحاً مع شخصين آخرين وظلوا في الانتظار لتكملة بقية الاجراءات ، وكانت المفاجأة ان تم إغلاق الميزان في تمام الساعة السادسة بدلاً عن السابعة كما اعلمهم بذلك موظف الامن والذي كان يتواجد حينها.

تسبب هذا الاستهتار من قبل شركة تاركو الى تخلف ٣٥ راكباً.

ولم يكلف موظفو الشركة أنفسهم في الاتصال بالركاب وإعلامهم بتغيير موعد الاقلاع ولا حتى بتوجيه أي نداء عبر مكبرات الصوت والتي تستخدم في مثل هذه الحالات عند وصولهم الى المطار.

تقول د. يسرى انها تحركت بمعية شخص آخر كان مسافراً معها الى مكاتب تاركو وبعد محاججات طويلة وافقت إدارة الشركة على إسترجاع قيمة التذكرة بدون أي تعويضات أخرى وتقول يسرى الى انها كانت ذاهبة الى رحلة عمل وبترتيبات مسبقة في جوبا مما سبب لها اضراراً بالغة وكبيرة وانها كانت قد حجزت للعودة يوم السبت المقبل.

وختمت يسرى حديثها بأن ماحدث يعتبر موقفاً مؤسفاً وفيه عدم إحترام من الشركة لزبائنها وانها ستشرع في مقاضاة شركة تاركو عند عودتها وانه حتى اللحظة لم يوضحوا للمسافرين ما هو سبب ما حدث.