سياسة الخصوصية
صحيفة الراكوبة – سياسـة الخصوصيـة
تدرك الراكوبة أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهي ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي خدماتها أثناء تصفح أو استخدام موقعها الإلكتروني ومحلقاته.
ستوضح سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية“) كيف تضمن الراكوبة حماية البيانات الشخصية على مستوى متقدم (مثلا أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن تحديد هوياتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالرجوع إلى سمة تعريف مثل الاسم أو رقم التعريف أو معلومات عن الموقع أو معرف الإنترنت، أو واحدة أو أكثر من العوامل المحددة لهذا الشخص الطبيعي؛ المشار اليها فيما بعد بـ “البيانات الشخصية“).
وبشكل محدد، ستوضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي:
- لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها؛
- على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؛
- من يمكنه الولوج إلى بياناتك الشخصية؛
- أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؛
- كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؛
- إلى متى نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية؛
- ما الحق الذي يمكن أن تمارسه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين واللوائح الحالية؛
- كيفية الاتصال بنا.
تطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تعرضها وتقدمها (الراكوبة) الكترونياً.
يمكن أيضا إرسال إشعارات خاصة أخرى تسلط الضوء على استخدامات معينة نرغب إجرائها على بياناتك الشخصية بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك أو إلغاء استخدامات محددة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك الخدمات الجديدة أو خدمات أخرى قد يكون لها سياسة خصوصية خاصة بها.
يًرجى الملاحظة أنه في بعض الدول يجب أن يكون عمرك 18 عاما أو أكثر للاشتراك في خدمات الراكوبة، قد يكون سن الرشد أكثر من 18 عاما، وفي هذه الحالة يجب عليك بلوغ هذا السن حتى تتمكن من الاشتراك. في حين يمكن للأفراد دون سن 18 الاستفادة من خدمات الراكوبة، إلا أنهم قد يفعلون ذلك فقط من خلال تدخل وإشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي الشرعي.
تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية:
- “أنا”، “لنا”، أو “نحن” تشير إلى الراكوبة.
- “أنت”، أو “المستخدم” تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم خدمات الراكوبة.
لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا؛ للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات الراكوبة التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل؛ وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، مثل النشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو لإنشاء حساب، وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- للسماح لك بمشاركة المعلومات؛ للسماح لك من الاستفادة بشكل تام من مميزات المشاركة التي نقدمها مثل المشاركة في منتديات الراكوبة منابر النقاش والتفاعل مع التطبيقات؛ وللسماح لك بإنشاء حساب تعريفي يمكن رؤيته من قبل العامة على منابر الراكوبة، والذي قد يشمل – إن اخترت ذلك – على اسمك وصورتك؛ ولضم معلوماتك الشخصية التي حصلنا عليها من خلال إحدى الخدمات مع المعلومات التي جمعناها من خدمات أخرى مقدمة من الراكوبة لتسهيل مشاركة بعض الأشياء مع الأشخاص الذين تعرفهم.
- للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامك لخدمات الراكوبة وتطبيق وظائف أخرى؛ ولتطوير خدمات وعروض جديدة.
- لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة؛ والسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها المزيد من العروض والعروض الحصرية والمعلومات والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم؛ وللكشف عن أشياء أكثر تعقيدا مثلا إي الإعلانات قد تجدها أكثر فائدة أو أي الخدمات والمعلومات أكثر ملاءمة لك، مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة لممتلكاتنا الرقمية.
- لتنفيذ معاملات الدفع؛ لتخزين سجل المعاملات؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا (لا توجد حتى الآن خدمات مدفوعة في الراكوبة)؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
- للتواصل معك؛ للسماح لك بالاتصال بإدارة الراكوبة؛ والاحتفاظ بسجل محادثاتنا؛ ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر لك؛ ولإخبارك عن خدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية؛ وللاتصال بك للمنافسة والمشاركة في العروض المختلفة.
- لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة؛ التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة؛ ولحماية بائعينا وحقوقك وأمان وسلامة خدماتنا؛ ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات؛ وللتحقق من هويتك.
- الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية؛ ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا؛ والاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.
على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
- موافقتك المسبقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب لك، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو عندما نطلب منك اتباع أي إجراء ذو صلة يتيح لك إما قبول أو رفض معالجة البيانات المتوخاة بوضوح؛ في حال قبولك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، وفي بعض الحالات، إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يؤدي إلى الحد من إستخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو عروضنا. على سبيل المثال، قد لا يكون بإمكانك الولوج إلى أجزاء معينة على مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.
- علاقة تعاقدية: في مثل هذه الحالة، إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري بشكل عام لتنفيذ أو إنجاز العقد؛ مما يعني أنه في حال عدم رغبتك بقيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في مثل هذا العقد معك.
- مصلحة مشروعة: بمعنى قانون حماية البيانات: على سبيل المثال عند تطبيق المراقبة أو أجهزة التعقب التي تشير إلى معالجة البيانات الشخصية للكشف عن عمليات الاحتيال والتطفل عبر الإنترنت ومنعها. مثلا عندما تقوم بالوصول إلى وزيارة مواقعنا الإلكترونية، حتى بدون إنشاء حساب، والاستفادة من الخدمات التي تقدمها الراكوبة و/أو الممتلكات الرقمية للراكوبة، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتنفيذ معالجة شرعية للبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إن كنت لا توافق على هذه السياسة، فقد ترغب في التوقف عن مشاهدة / استخدام مواقعنا الإلكترونية.
- الالتزامات القانونية المطبقة على أنشطتنا.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:
للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي الراكوبة المرخصين وأعضاء الراكوبة الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها لمصلحتنا، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الالتزامات.
بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
- الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات الراكوبة بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)؛
- الخلفاء في ملكية الشركة او أعمالنا (أو في مناقشات جدية حول مثل هذا الاحتمال مع المالكين الجدد (المحتملين) للأعمال أو الشركة)؛ في هذا الصدد إذا تغيرت ملكية الشركة أو جميع أعمالنا أو جزء كبير منها أو تمت عملية إعادة تنظيم الشركة أو أي إجراء آخر أو تنقلات بين كيانات تابعة للراكوبة، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذو الصلة (أو المستشارين) كجزء من أي عملية لغرض تحليل إي عرض بيع مقترح أو إعادة تنظيم للمالك الجديد. قد نحتاج أيضا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى تلك الجهة المعاد تنظيمها أو الطرف الثالث بعد عملية البيع أو إعادة تنظيم بياناتك الشخصية لاستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه؛
- ممثلي وكلائنا الإعلاميين؛
- المستشارون القانونيون والشهود والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية المجموعة من أي أذى لحقوقها وممتلكاتها أو سلامتها، وحماية مستخدمينا أو الجمهور وأي طرف ثالث على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، وفرض الشروط اللازمة للخدماتنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛
- السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
قد نقوم أيضا بتجميع بيانات مجهولة للعموم ولطرف ثالث وشركاء معتمدين آخرين – مثل شركات الإعلان أو المواقع المتصلة. على سبيل المثال قد نشارك المعلومات للعامة لعرض مؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.
أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
الراكوبة تابعة لمجموعة دولية مع شركات تابعة لها وشركاء ومقاولين موجودين في العديد من الدول حول العالم.
ولهذا السبب، قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى، بما في ذلك النطاق خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وإلى بلدان قد تكون قوانين حماية البيانات فيها أقل من تلك الموجودة في بلدك. على سبيل المثال، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على خادم يقع خارج الدولة التي تقيم فيها ولهذا الغرض قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج دولة إقامتك.
من أجل ضمان مستوى كاف وثابت من الحماية لبياناتك الشخصية، سنستمر بتنفيذ بشكل دائم الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا كما هو موضح في الفقرة “كيفية الاتصال بنا“.
كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابيرأمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا باتباع التعليمات الواردة في الفقرة “كيفية الاتصال بنا” أدناه.
إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا. مدة اللإحتفاظ هذه قد تصل إلى 10 سنوات. وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.
نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا.
يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.
كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي؛
- الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك؛
- الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة وسحب موافقتك على جميع عمليات التسويق؛
- الحق على الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، حيث تعتمد المعالجة على مصالحنا المشروعة، بقدر ما يسمح له موقفك؛
- الحق في مسح البيانات الشخصية الخاصة بك؛
- الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك؛
- الحق في تلقي بياناتك الشخصية لإرسالها إلى طرف ثالث أو لنقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث من اختيارك إن كان ذلك ممكنا تقنيا؛
- الحق في تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات إذا اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية قد انتهك قانون حماية البيانات.
يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا“.
يرجى ملاحظة ما يلي:
- قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتصرف بناء على طلبك؛
- بما أن ممارسة هذه الحقوق تخضع لشروط وقيود قانونية معينة، قد نضطر إلى رفض طلبك إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط أو في حال وجود قيود قانونية؛
- قد نقوم برفض طلبات متكررة بدون سبب معقول، وتتطلب جهدا فنيا (على سبيل المثال تطوير نظام جديد أو تغيير أساسي للممارسات الحالية)، أو تشكيل خطر على خصوصية الآخرين.
على أية حال، سنسعى إلى التعامل بشكل فوري مع طلبك خلال شهر واحد (خاضعا لأية تمديدات نحققها قانونيا). إذا قمنا برفض طلبك، سوف نخبرك بالأسباب.
كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟
الكوكي هي جزء صغير من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح. تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل الكوكيز. إن كنت ترغب بمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك، يرجى الاطلاع على قائمة المساعدة على المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات الراكوبة التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.
على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين الكوكيز والتقنيات المشابهة ونستخدمها:
- لتحسين تجربتك كمستخدم وضمان الجودة الشاملة لخدمات الراكوبة؛
- للتعرف عليك عند زيارتك المواقع الالكترونية الرقمية الخاصة بنا؛
- لمتابعة ودراسة أنماط التصفح والتنقل الخاصة بك في الموقع الإلكتروني، ولإنشاء ملفك الديموغرافي وتزويدك بالخدمة الأكثر ملاءمة لذوقك (توصيات أكثر ملاءمة وعروض ذات صلة لما يحلو لك)؛
- لتحليل عادات استهلاك المحتوى (على سبيل المثال، البرامج التي يتم مشاهدتها وقراءة المحتوى والأجهزة المستخدمة إلخ.) ولتوفير وتخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا وتسويقنا؛
- لتقديم المحتوى المناسب المسموح به في كل منطقة جغرافية استنادا إلى حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا؛
- لمشاركة بعض البيانات لتوفير الإعلان المخصص بك وإرسال مواد التسويق والرسائل الإخبارية.
كما نقوم بتبادل معلومات حول استخدامك لموقعنا مع وسائل التواصل الاجتماعية وشركائنا في الإعلانات والإحصاءات الذين قد يقومون بدمجها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
بإستخدامك خدمات الراكوبة أنت توافق على ملفات الكوكي الخاصة بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للكوكيز، يرجى الإتصال بنا كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا“.
كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم توفير خدمات الراكوبة من خلال و/أو الاستفادة من الميزات (مثل عناصر التحكم في الصوت) التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا.
فمثلا:
- قد تتمكن من الوصول إلى خدمات الراكوبة من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الجوال وأجهزة فك التشفير وعدد آخر من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات الراكوبة. هذا الطرف الثالث لديه خصوصية وسياسات بيانات الشخصية المنفصلة والمستقلة.
- قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا.
ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.
كيفية الاتصال بنا؟
إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي:
كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟
كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات مادية، قد نوفر لك إخطارا محددا بأية تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد دخولها حيز التنفيذ) وفقا للقانون.
حيثما ينطبق ذلك (على سبيل المثال، إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة) سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها – في هذه الحالة يحق لك إلغاء استخدامك لخدمات الراكوبة.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في 22 مايو 2018.
A. Introduction
The privacy of our Alrakoba website visitors is very important to us, and we are committed to safeguarding it. This policy explains what we will do with your personal information.
Consenting to our use of cookies in accordance with the terms of this policy when you first visit our website permits us to use cookies every time you visit our website.
C. Collecting personal information
The following types of personal information may be collected, stored, and used:
information about your computer including your IP address, geographical location, browser type and version, and operating system;
information about your visits to and use of this website including the referral source, length of visit, page views, and website navigation paths;
information, such as your email address, that you enter when you register with our website;
information that you enter when you create a profile on our website—for example, your name, profile pictures, gender, birthday, relationship status, interests and hobbies, educational details, and employment details;
information, such as your name and email address, that you enter in order to set up subscriptions to our emails and/or newsletters;
information that you enter while using the services on our website;
information that is generated while using our website, including when, how often, and under what circumstances you use it;
information relating to anything you purchase, services you use, or transactions you make through our website, which includes your name, address, telephone number, email address, and credit card details;
information that you post to our website with the intention of publishing it on the internet, which includes your username, profile pictures, and the content of your posts;
information contained in any communications that you send to us by email or through our website, including its communication content and metadata;
any other personal information that you send to us.
Before you disclose to us the personal information of another person, you must obtain that person’s consent to both the disclosure and the processing of that personal information in accordance with this policy
D. Using your personal information
Personal information submitted to us through our website will be used for the purposes specified in this policy or on the relevant pages of the website. We may use your personal information for the following:
administering our website and business;
personalizing our website for you;
enabling your use of the services available on our website;
sending you goods purchased through our website;
supplying services purchased through our website;
sending statements, invoices, and payment reminders to you, and collecting payments from you;
sending you non-marketing commercial communications;
sending you email notifications that you have specifically requested;
sending you our email newsletter, if you have requested it (you can inform us at any time if you no longer require the newsletter);
sending you marketing communications relating to our business or the businesses of carefully-selected third parties which we think may be of interest to you, by post or, where you have specifically agreed to this, by email or similar technology (you can inform us at any time if you no longer require marketing communications);
providing third parties with statistical information about our users (but those third parties will not be able to identify any individual user from that information);
dealing with inquiries and complaints made by or about you relating to our website;
keeping our website secure and prevent fraud;
verifying compliance with the terms and conditions governing the use of our website (including monitoring private messages sent through our website private messaging service); and
other uses.
If you submit personal information for publication on our website, we will publish and otherwise use that information in accordance with the license you grant to us.
Your privacy settings can be used to limit the publication of your information on our website and can be adjusted using privacy controls on the website.
We will not, without your express consent, supply your personal information to any third party for their or any other third party’s direct marketing.
E. Disclosing personal information
We may disclose your personal information to any of our employees, officers, insurers, professional advisers, agents, suppliers, or subcontractors as reasonably necessary for the purposes set out in this policy.
We may disclose your personal information to any member of our group of companies (this means our subsidiaries, our ultimate holding company and all its subsidiaries) as reasonably necessary for the purposes set out in this policy.
We may disclose your personal information:
to the extent that we are required to do so by law;
in connection with any ongoing or prospective legal proceedings;
in order to establish, exercise, or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk);
to the purchaser (or prospective purchaser) of any business or asset that we are (or are contemplating) selling; and
to any person who we reasonably believe may apply to a court or other competent authority for disclosure of that personal information where, in our reasonable opinion, such court or authority would be reasonably likely to order disclosure of that personal information.
Except as provided in this policy, we will not provide your personal information to third parties.
F. International data transfers
Information that we collect may be stored, processed in, and transferred between any of the countries in which we operate in order to enable us to use the information in accordance with this policy.
Information that we collect may be transferred to the following countries which do not have data protection laws equivalent to those in force in the European Economic Area: the United States of America, Russia, Japan, China, and India.
Personal information that you publish on our website or submit for publication on our website may be available, via the internet, around the world. We cannot prevent the use or misuse of such information by others.
You expressly agree to the transfers of personal information described in this Section F.
G. Retaining personal information
This Section G sets out our data retention policies and procedure, which are designed to help ensure that we comply with our legal obligations regarding the retention and deletion of personal information.
Personal information that we process for any purpose or purposes shall not be kept for longer than is necessary for that purpose or those purposes.
Without prejudice to article G-2, we will usually delete personal data falling within the categories set out below at the date/time set out below:
personal data type will be deleted between one month; and
12 months.
Notwithstanding the other provisions of this Section G, we will retain documents (including electronic documents) containing personal data:
to the extent that we are required to do so by law;
if we believe that the documents may be relevant to any ongoing or prospective legal proceedings; and
in order to establish, exercise, or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk).
H. Security of your personal information
- We will take reasonable technical and organizational precautions to prevent the loss, misuse, or alteration of your personal information.
- We will store all the personal information you provide on our secure (password- and firewall-protected) servers.
- All electronic financial transactions entered into through our website will be protected by encryption technology.
- You acknowledge that the transmission of information over the internet is inherently insecure, and we cannot guarantee the security of data sent over the internet.
- You are responsible for keeping the password you use for accessing our website confidential; we will not ask you for your password (except when you log in to our website).
I. Amendments
We may update this policy from time to time by publishing a new version on our website. You should check this page occasionally to ensure you understand any changes to this policy. We may notify you of changes to this policy by email or through the private messaging system on our website.
J. Your rights
You may instruct us to provide you with any personal information we hold about you; provision of such information will be subject to the following:
- the payment of a fee; and
- the supply of appropriate evidence of your identity for this purpose, we will usually accept a photocopy of your passport certified by a notary plus an original copy of a utility bill showing your current address.
We may withhold personal information that you request to the extent permitted by law.
You may instruct us at any time not to process your personal information for marketing purposes.
In practice, you will usually either expressly agree in advance to our use of your personal information for marketing purposes, or we will provide you with an opportunity to opt out of the use of your personal information for marketing purposes.
K. Third party websites
Our website includes hyperlinks to, and details of, third party websites. We have no control over, and are not responsible for, the privacy policies and practices of third parties.
L. Updating information
Please let us know if the personal information that we hold about you needs to be corrected or updated.
M. Cookies
Our website uses cookies. A cookie is a file containing an identifier (a string of letters and numbers) that is sent by a web server to a web browser and is stored by the browser. The identifier is then sent back to the server each time the browser requests a page from the server. Cookies may be either “persistent” cookies or “session” cookies: a persistent cookie will be stored by a web browser and will remain valid until its set expiry date, unless deleted by the user before the expiry date; a session cookie, on the other hand, will expire at the end of the user session, when the web browser is closed. Cookies do not typically contain any information that personally identifies a user, but personal information that we store about you may be linked to the information stored in and obtained from cookies. We use only session cookies / only persistent cookies / both session and persistent cookies on our website.
The names of the cookies that we use on our website, and the purposes for which they are used, are set out below:
we use Google Analytics and Adwords, and Google Adsense, Facebook widgets on our website to recognize a computer when a user of Alrakoba and Alrakoba forums visits the website / track users as they navigate the website / enable the use of a shopping cart on the website / improve the website’s usability / analyze the use of the website / administer the website / prevent fraud and improve the security of the website / personalize the website for each user / target advertisements which may be of particular interest to specific users / describe purpose(s);
Most browsers allow you to refuse to accept cookies—for
example:
in Internet Explorer (version 10) you can block cookies using the cookie handling override settings available by clicking “Tools,” “Internet Options,” “Privacy,” and then “Advanced”;
in Firefox (version 24) you can block all cookies by clicking “Tools,” “Options,” “Privacy,” selecting “Use custom settings for history” from the drop-down menu, and unticking “Accept cookies from sites”; and
in Chrome (version 29), you can block all cookies by accessing the “Customize and control” menu, and clicking “Settings,” “Show advanced settings,” and “Content settings,” and then selecting “Block sites from setting any data” under the “Cookies” heading.
Blocking all cookies will have a negative impact upon the usability of many websites. If you block cookies, you will not be able to use all the features on our website.
You can delete cookies already stored on your computer—for example:
in Internet Explorer (version 10), you must manually delete cookie files (you can find instructions for doing so athttp://support.microsoft.com/kb/278835 );
in Firefox (version 24), you can delete cookies by clicking “Tools,” “Options,” and “Privacy”, then selecting “Use custom settings for history”, clicking “Show Cookies,” and then clicking “Remove All Cookies”; and
in Chrome (version 29), you can delete all cookies by accessing the “Customize and control” menu, and clicking “Settings,” “Show advanced settings,” and “Clear browsing data,” and then selecting “Delete cookies and other site and plug-in data” before clicking “Clear browsing data.”
Deleting cookies will have a negative impact on the usability of many websites.