لاسمح لا “زين” ..!!!

من مفارقات شركة زين العجيبة واحتفالها بمرور 15 عام على انشائها.. نجد الاعلانات المليونية على الصخف احتفاء بهذه المناسبة .. مع زيادة تعرفة الدقيقة من 17 قرش داخل الشبكة الى 19 بالاضافة الى زيادة رسوم التحويل من 5 قروش الى عشرة خصما على المحول اليه .. والويل لك ان تحدثت خارج الشبكة اى مع مشتركى (ام تى ان) او (سودانى) حينها ترتفع تكلفة الدقيقة الى حوالى 25 قرشا هذا ان لم تدخل بثوانى على الدقيقة الثانية..عندها تحاسب بتكلفة دقيقتين غصبا عنك ..والله يرحم موبيتيل الوطنية ويجازى الكان السبب فى فقدانها ..

والله كلام فى الصميم ومن زمان راجنو ، يا أخى ناس زين ديل لا خلوا الورانا لا القدامنا جردونا من مصاريف اولادنا ولسع شغالين فينا استنزاف ونحن ناس عهد عشان كدا ما قادرين نخليهم . حقو يرحمونا شوية.

انت اكبر من الابتزاز الصحفى من خلال الوعيد بنشر تحقيق صحفى يبين ان كانت زينة ام استغلالية ..
ونحن فى انتظار هذا الحدث ..كان اجدى العمل بمبدا(اقضوا حوائجكم بالكتمان)

يا عووضة عليكم الله كلموا ناس زين… أنا عندي خدمة اسمها غدوة حسنة برسلوا لي اكثر من عشرة رسائل في اليوم مشيت لي ناس زين وقلت ليهم يا جماعة انا ما عائز الغدوةالحسنة دي وبارك الله فيكم الغوها ، يقولوا لي كويس ، ويواصلوا في الارسال وأنا اعمل زعلان وأحرد الرصيد يومين ثلاثة وأول ما أحتاج لي مكالمة مهمة أقوم أعمل رصيد ويقوم البلف بتاع الرسائل فاتح وهاك يا أحاديث …. عليكم الله هل دي غدوة حسنة ؟ والناس ديل علاقتم بزين شنو عشان يخلوهم يرسلوا للناس بالرجالة ؟

بسم ألله الرحمن الرحـيم

المحترم صـلاح عووضــه .. السلام عليكم ورحمة ألله ..

عُملاء(زين) يشتكون من (ضعف) و(بطء) و(سؤ) خِدمة (الانترنت) بودمدنى فهى بوضع جداً(مُزرٍٍ)ياعووضه..
ولا ندرى متى ستُحل مشكلة خدمات الانترنت (السيئة) ولم تفكر (زين) بتعويضنا عن الخسائر التى نجمت عن (سوء)الخدمة بودمدنى ..

* ولأن قضية سوء خدمات الانترنت ليست بالأمر الجديد ورغم تعدد وسائل الخدمة لعُدة شركات إلا انه ليس بالغريب بينما تتصفح يفاجئك انقطاع خدمة الانترنت لمدة من الوقت وهو الأمر الذى قد يسبب خسائر..

* فيا عووضه إن عدم الالتزام بمعايير خدمات الانترنت بشكل كامل من شأنه زعزعة الثقة بين المتعاملين و(زين) ويعطِ إشارات سلبية ومهمة جدا فى عدم الالتزام بالمعايير الدولية للشركات .. أن السيناريو المتكرر للأعطال سبب ضجر وقرف فادح للكثير من الناس وصارت كما يصفها البعض هنا بودمدنى شِبه حالة عامة ويومية بخدمة انترنت زين..

* وأنا شخصياً متذمر من خِدمة الانترنت بشكل عام..وبسبب سوء ورداءة خدمة الانترنت..وتختلف خسائر المواطن السودانى المعتمد على الانترنت فى حياته تبعاً لمدى هذا الاعتماد..وإن اختلفت وكان السبب واحدا

لا بد للشركة المزودة للخِدمة الالتزام بالعقد فالعميل يدفع رسوم الاشتراك والتأسيس لخدمة من خدمات الانترنت فى المقابل على الشركة أن تلتزم بتوفير الخدمة (الجيدة) التى يرغب بها العميل ..

فاعتماد المواطن على الانترنت صار ضرورياً جداً مع تطور خدمات البنوك وشركات الطيران فكلما زاد اعتماد الفرد على الانترنت زادت خطورة الوضع فى حالة انقطاع أو تعطل الانترنت ولو (لدقائق) ..

* وربما يكون هذا حلا مناسباالاشتراك مع (أكثر) من مزود خدمة وهذا يعنى مصاريف زائدة ولا تناسب ميزانية المواطن البسيط..فالتكلفة ستكون عالية جدا.. واذا كانت البنية التحتية فى المدن الرئيسية مخططة بشكل أفضل من غيرها (القرى) والارياف .. وكاتب السطور فى ودمدنى السُنى ..

* أرجوا أن تتكرم علينا بفتح ملف خدمات الانترنت مالها وما عليها .. وأتمنى على الساده الرواد والوزار افادتنا بمعلومات اضافيه لاثراء الحوار الموضوعى والعقلانى .. فالقضيه هامه وحساسه للغايه

* الجـعـلى البعـدى يـومـو خنـق من مدينة ودمـدنى السٌُــنى.. ألطـيب أهلها

معذرة..يا خال فهمتك غلط افتكرتك بتكسر تلج..
لكن بيني وبينك اهتم بمصالح الجماهير وخليك من حكومة السجم..
حكي لي صديق انو حرامي سرق مبوبايلو ولمن لقي الشريحة زين ..رجع ليهو الموبايل..وكتب له ما معقول..
انا وزين عليك..
الله يكون في عونك..
احترامي واعتذاري..

عووضه عالم جميل