بنك السودان المركزي يحدد سبعة مبادئ لحماية عملاء التمويل الاصغر

الخرطوم (سونا) – نظم بنك السودان المركزي الملتقى الاول حول حماية عملاء التمويل الاصغر وفقا لمبادئ الحملة الذكية .
ونوه محمد بدوى ممثل البنك المركزى الى وجود عدد من مبادئ الحملة التى تشمل التصميم الملائم للمنتج وقنوات التسليم ومنع الافراط فى المديونية وتقديم الائتمان للعميل القادر على السداد وتوصيل المعلومات بطريقة واضحه وشفافه وبالغة التى يفهمها العميل والمسئول الذى يراعى العملاء ويحقق الاستدامة المالية للمؤسسة .
بجانب المعاملة العادلة والمحترمه للعميل وكشف تصحيح فساد موظفى المؤسسة او وكلائها وضمان مراعاة خصوصية بيانات العملاء وتفعيل اليات لتسوية الشكاوى تتضمن الاستجابة الفورية ، وطالب بنك السودان المركزى وحدة التمويل الاصغر بمناصرة الحملة الذكية وذلك بالتسجيل كافراد ومؤسسات مالية .لافتا الى ان مسئولة افريقيا بالحملة التى تتخذ من واشنطن مقرا لها ستزور السودان مطلع العام المقبل لتشجيع مؤسسات التمويل الاصغر والمصارف لوضع سياسات واليات لحماية زبائنهم حسب المبادئ السبعة .