أكاديميون : التأكيد على حقوق المستهلك للخدمات الهاتفية وتعزيز مفهوم الحماية
الخرطوم (سونا) – فى اطار فعاليات اليوم العالمي لحقوق المستهلك والذي نظمته جمعية حقوق المستهلك السودانية في الفترة من 15 الى 22 من الشهر الجارى تحت شعار (نريد حقوقنا الهاتفية) وبرعاية الاستاذة تهاني عبد الله وزيرة الاتصالات وتشريف مندوب المنظمة الدولية للمستهلك ورئيس الاتحاد العربي للمستهلك اليوم في ختام الفعاليات ببرج الاتصالات شارك عدد من المختصين بتقديم اوراق تتناول حقوق المستهلك وكيفية الزام مقدمي الخدمة بالجودة والاستمرارية نظير الاموال المدفوعة وعقود عادلة وكاملة وبلغة واضحة وشفافة وفواتير نزيهة وخصوصية عالية بالاضافة إلي حق الاستماع للشكاوى والتعويض من خلال اجراءات عادلة وعملية وغير مكلفة وتأمين على كل هذه الحقوق.
من جهتها شاركت د.ياسمين سرابى بورقة بعنوان (المزيج التسويقي للخدمات الهاتفية المنزلية والخلوية ومدى رضاء المستهلك) ، كما شاركت المنظمة الدولية بورقة عن حق المستهلك وشارك د.عصام أحمد البشير بورقة في ذات السياق، مؤكدين اهمية الحدث وتعزيز مفهوم حماية المستهلك على الصعيدين العالمي والمحلي .
