للسنة العاشرة على التوالي زين تحافظ على شهادة الآيزو

تمكّنت الشركة السودانية للهاتف السيار «زين» من اجتياز التدقيق الخارجي التفصيلي لمراجعة «نُظُم الإدارة بالجودة العالمية القياسية 9001:2015» و»نُظُم إدارة حماية المعلومات 27001:2013» اللازم لتجديد شهادة المنظمة الدولية للمعايير «الآيزو»، وبذلك نالت «زين» النسخة المُحدّثة من شهادة نُظُم الإدارة بالجودة العالمية القياسية 9001:2015 والتي تؤكد مواكبة الشركة لأحدث النظم طبقاً للمعايير العالمية.
أفاد المهندس/ «عبد القادر محجوب» مدير إدارة المخاطر والتميز المؤسسي أن «زين ? السودان» نالت أول شهادة آيزو في العام 2008 وجدّدتها في الأعوام اللاحقة حتى 2018م، وأشار أن هذه الشهادة تأتي لتؤكد حرص «زين» على مواكبة أهم التغيرات والتحديثات التي تطرأ على قطاع الاعمال، مشيراً إلى أن الشركة طيلة العشرة سنوات الفائتة حافظت على معايير الجودة في نظم الإدارة بالجودة العالمية القياسية ونظم إدارة حماية المعلومات وذلك بالوفاء التام بمتطلبات العملاء وتقديم خدمات تفوق توقعاتهم وبالتحسين والتطوير المستمر للأداء، بجانب التدريب والتطوير الدائم لتنمية مهارات وقدرات العاملين والالتزام بالمواصفات القياسية العالمية للجودة وحماية المعلومات، بالإضافة إلى خصوصية معلومات المشتركين.
وأعلن مراجع أول شهادة الآيزو السيد/ «أميت بهاتيا» أن «زين» نالت شهادة شهادة الآيزو في «نُظُم الإدارة بالجودة العالمية القياسية 9001:2015 و»نُظُم إدارة حماية المعلومات 27001:2013» بجدارة ومهنية عالية وذلك نهاية إجتماعات المراجعة العامة برئاسة الشركة في الأسبوع الأول من مارس 2018م مؤكداً أن زين اجتازت كل مراحل المراجعة بنجاح.
المنظمة العالمية للمقاييس «آيزو» هي اتحاد عالمي غير حكومي مقره بجنيف، سويسرا، ويضم في عضويته أكثر من 90 هيئة مقاييس، وقد وضعت المنظمة مجموعة من الشروط للحصول على شهادة الآيزو هي أن تطبق المنشأة متطلبات تتعلق بنظام إدارة الجودة والتميز في المنشأة مثل توثيق نظام الجودة بالمنشأة ومراجعته دوريا من قبل الإدارة العليا ووجود نظام للتحسين المستمر ونظام لإرضاء العملاء واستقبــال الشكاوى الواردة منهم بخصوص المنتجات أو الخدمات ومراجعة العقود والتأكد من الوفاء بمتطلبات العملاء والمشتركين وتدريب الموظفين وغير ذلك من المتطلبات التي تتفق مع المنطق والممارسات الجيدة التي لا غنى عنها لأى مؤسسة، وقد حافظت «زين» على كل هذه الشروط في العشرة سنوات السابقة مؤكدة بذلك إلتزامها التام بكل ما يؤدي إلى تقديم خدمة ترضي مشتركيها بأحدث النظم والمعايير العالمية.

الصحافة.